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“12348”法律服務熱線情況簡介

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2020-05-26 16:15:51 海南法律服務網

“12348”是我省面向廣大群眾的法律咨詢專用電話,由執業一年以上且具有豐富實踐經驗的律師組成服務團,作為12348公共法律服務熱線后臺支持,為社會群眾提供全年無假日的熱線咨詢服務。它接受解答群眾的法律咨詢,配合調處民間糾紛,及時反映群眾的法律需求信息,指導法律援助申請,維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

對于簡單易答問題當場解答;對于疑難問題記錄下咨詢人姓名和聯系方式,在48小時內予以回復;對于不屬于服務范圍的問題,引導咨詢人到相關負責機構進行處理。

咨詢內容涵蓋政策法規和基本司法行政業務,包括婚姻家庭糾紛、繼承權糾紛、勞動爭議、侵權糾紛等法律問題,涉及就業、就學、就醫、社會保障等多個民生領域。

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